Nous contacter
Pour toute question sur Dragonnet, écris-nous par e-mail. Nous lisons chaque message ; l’équipe est petite, la réponse peut donc prendre quelques jours.
Notre adresse
Krimolux (éditeur de Dragonnet) :
Le lien ouvre ton application de messagerie avec un objet prérempli. Si rien ne s’ouvre, copie simplement l’adresse ci-dessus.
Signaler un bug
Le plus simple est le bouton « Nous écrire » dans les réglages du jeu : il prépare un message qui contient déjà la version du jeu, la langue et le modèle de ton téléphone. Si tu écris à la main, indique si possible :
- la version du jeu (visible en bas des réglages) ;
- ton appareil (téléphone, navigateur, ordinateur) ;
- ce que tu faisais juste avant le problème, et ce qui s’est passé à la place ;
- une capture d’écran si tu en as une.
Demander la suppression de tes données
Pour faire supprimer ta sauvegarde en ligne, ton pseudo, tes scores et tes statistiques, écris-nous en indiquant ton pseudo et, si tu l’as, ton code de récupération. La suppression est faite sous 30 jours. Tu peux aussi demander l’accès à tes données ou leur correction. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Autres demandes
- Corrections de guide : dis-nous ce qui manque ou ce qui est faux dans un guide, avec le lien de la page.
- Presse, vidéos, partenariats : précise ton projet et ton public.
- Achats Google Play : les remboursements se demandent directement à Google Play. Si un achat n’apparaît pas dans le jeu, utilise « Restaurer mes achats » dans la boutique, puis écris-nous.
Avant de nous écrire, jette un œil à la FAQ : la réponse y est peut-être déjà.